A kedvesség és az együttérzés jelenti a figyelmet a jobb figyelemre

2014. november 28., péntek. - Javítani szeretné az egészségügyi ellátást? Próbáljon ki egy kicsit kedvesen - mondják a szakértők.

Számos tanulmány azt sugallja, hogy amikor az egészségügyi dolgozók könyörületesen lépnek fel a betegekkel, a betegek gyakran hamarabb gyógyulnak, kevesebb fájdalmat és szorongást éreznek, sőt még gyorsabban gyógyulnak a megfázásból.
"Amikor az egészségügyi ellátást kedvesen és együttérzéssel kínálják, akkor lényegesen nagyobb hatású, mint amikor szenvedélyes módon nyújtják, amely feltételezi, hogy az emberi kapcsolatnak nincs haszna" - mondta Dr. James Doty, az alapító és A Stanfordi Egyetemi Orvostudományi Együttérző és Altruizmus Kutatási és Oktatási Központ igazgatója.
Noha az orvostudománynak megvan a lehetősége a gyógyításra, mondta, az alkalmazás módja óriási különbséget jelenthet, nemcsak a betegek, hanem az egészségügyi szolgáltatók számára is.
Doty észrevételeit az orvosi ellátás kedvességéről és együttérzéséről szóló közzétett kutatás áttekintésén alapította. A megállapításokat a hónap elején mutatta be az együttérzésről és az egészségügyről szóló konferencián San Franciscóban.
Doty szerint az emberi evolúció kulcsa lehet annak magyarázatához, hogy a kedvesség miért számít az egészségügyben. Ennek oka az, hogy az emberek fejlesztették ki a gyermekgondozást is. Tehát amikor valaki gondoskodik a rászorulókról, mondta Doty, a beteg agya felszabadítja az oxitocint, egy olyan hormont, amely "jól érezte magát". Ez hozzájárulhat a betegek kevésbé szorongásos és feszült érzéséhez, ami a fájdalom alacsonyabb észlelését eredményezi.
Az együttérző figyelem felkínálása egyszerű - mondta Doty. Például: "azok, akik ezt gyakorolják, tudják, hogy a beteg felé hajlanak" - mondta, és azt mondta a betegnek, hogy az orvos vagy más szolgáltató érdekelt.
"Tudjuk, hogy az aggodalom egyszerű kapcsolatfelvétellel is kifejezhető" - mondta Doty, aki szintén a Stanfordon az idegsebészet professzora.
A személyzet segíthet a betegnek, hogy gondoskodik róla, amikor elkerülik a sietés benyomását - mondta Doty.
Az irodalom áttekintésében Doty kutatásokat talált, amelyek kimutatták, hogy az együttérző kezelés nemcsak a fájdalmat és a szorongást csökkentette, hanem az alacsonyabb vérnyomáshoz, a rövidebb kórházi tartózkodáshoz és még a a megfázás súlyossága és időtartama.
A jobb együttműködés oka lehet. A kutatás kimutatta, hogy amikor a betegek úgy érezték, hogy az egészségügyi szolgáltató együttérző, ez javította a beteg esélyét az orvos ajánlásainak betartásával.
Doty szerint az egészségügyi dolgozók inkább elkötelezetteknek és hasznosnak érzik magukat az ilyen típusú ápolási környezetben.
De ki követi a "kedvességet" a kortárs egészségügyi ágazatban? Doty elmondta: bár néhány nemzeti felmérés nyomon követi az egészségügyi környezetet és a betegek kiszolgálásának módját, nem érik el az együttérzés szintjét. A Stanford központjában végzett munkája során Doty elmondta, hogy megbeszélést kezdett a biztosítókkal annak elmagyarázása érdekében, hogy a kedves gondozás miként javíthatja az eredményeket.
A terület másik szakértője egyetértett abban, hogy a szolidaritás igazgatása elengedhetetlen a betegek jobb eredményéhez.
Emiliana Simon-Thomas a Berkeley-ben található Kaliforniai Egyetem Közös Jó Központ Tudományos Központjának tudományos igazgatója. Azt mondta, hogy a kedvességgel összegyűjtött kutatások egyik legfontosabb üzenete az, hogy az egészségügy iránti együttérzés kétirányú utca.
Ez azt jelenti, hogy azoknak a betegeknek, akik gondozásukban több együttérzést keresnek, jobban együttérzőnek kell lenniük, és meg kell érteniük az egészségügyi dolgozók által okozott stresszt.
Ez azt jelentheti, hogy időt vesz igénybe az orvos meghallgatására, még ha negatív híreket is kap - mondta Simon-Thomas.
És mi történik, ha a beteg és az egészségügyi szolgáltatója közötti kapcsolat nem működik? Simon-Thomas szerint azok a betegek, akik nem könyörületes szolgáltatóval találkoznak, nyugodtan kérhetnek újabb kérést, de nem agresszív módon.
"Túl gyakran az emberek dühösek vagy agresszívek, a saját kárukra, amikor szívesen kérik meg, hogy mi szükséges, és kifejezik, hogy az interperszonális dinamika miként érezte őket sokkal hatékonyabban" - mondta.
Például egy túlsúlyos nő, akinek az orvosok azt mondják, hogy szívrohamot kap, ha súlyosan nem veszít súlyt, fájdalom és depresszió lehet. Simon-Thomas szerint először köszönetet mondhatnék az orvosnak a tanácsért, aztán elmondhatnám neki, hogy érezte magát, majd kérdezhetnék egy másik orvost, akivel könnyebben kapcsolatba léphet.
Forrás: www.DiarioSalud.net